English Version
1. General Terms
1.1 MaidEasyy is a service intermediary and does not directly employ maids.
1.2 Using the platform implies agreement to all terms. Violation may result in blacklisting or legal action.
2. Customer Responsibilities
2.1 Bookings must be made 24 hours in advance.
2.2 Payments must be via authorized channels. Cash transactions are unprotected.
2.3 Respectful and safe conduct toward maids is mandatory.
2.4 MaidEasyy is not liable for damages/theft unless proven due to platform negligence.
2.5 Late cancellations will incur a 50% deduction. No-shows may be blacklisted.
3. Maid Responsibilities
3.1 Delays over 15 minutes may result in suspension.
3.2 Professional and hygienic conduct is mandatory.
3.3 Direct dealings with customers are prohibited.
3.4 All submitted documents must be valid and truthful.
4. Disputes & Limitations
4.1 MaidEasyy is not responsible for personal losses or injuries unless proven negligent.
4.2 Legal jurisdiction: Chandigarh courts only.
4.3 Refunds only after internal investigation.
5. Policy Amendments
5.1 Terms may change without prior notice.
5.2 Continued use implies acceptance.
Hindi Version
1. सामान्य नियम
1.1 MaidEasyy केवल एक सेवा मध्यस्थ है और सीधे नौकरानियों को नियुक्त नहीं करता।
1.2 प्लेटफॉर्म का उपयोग इन सभी शर्तों की स्वीकृति मानी जाएगी। उल्लंघन पर कार्रवाई हो सकती है।
2. ग्राहक की जिम्मेदारियाँ
2.1 बुकिंग कम से कम 24 घंटे पहले करनी होगी।
2.2 केवल अधिकृत चैनलों से भुगतान करें। नकद लेन-देन पर MaidEasyy उत्तरदायी नहीं है।
2.3 नौकरानियों के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करना अनिवार्य है।
2.4 नुकसान/चोरी के लिए MaidEasyy उत्तरदायी नहीं है जब तक लापरवाही सिद्ध न हो।
2.5 देर से रद्दीकरण पर 50% कटौती लागू होगी।
3. नौकरानी की जिम्मेदारियाँ
3.1 15 मिनट से अधिक की देरी पर निलंबन हो सकता है।
3.2 शिष्टाचार व स्वच्छता अनिवार्य है।
3.3 सीधे सौदे पूरी तरह से प्रतिबंधित हैं।
3.4 दस्तावेज़ सत्य व वैध होने चाहिए।
4. विवाद और सीमाएँ
4.1 नुकसान/घटना के लिए MaidEasyy तभी उत्तरदायी है जब लापरवाही सिद्ध हो।
4.2 न्याय क्षेत्र केवल चंडीगढ़ रहेगा।
4.3 रिफंड कंपनी की जांच के बाद ही मिलेगा।
5. नीति में बदलाव
5.1 बिना सूचना के नियम बदले जा सकते हैं।
5.2 उपयोग करना स्वीकृति के रूप में माना जाएगा।
Punjabi Version
1. ਆਮ ਨਿਯਮ
1.1 MaidEasyy ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਮੱਧਸਥ ਹੈ, ਮੈਡਜ਼ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਨੌਕਰੀ ‘ਤੇ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦਾ।
1.2 ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਮੰਨੀ ਜਾਵੇਗੀ।
2. ਗਾਹਕ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ
2.1 ਬੁਕਿੰਗ ਘੱਟੋ ਘੱਟ 24 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
2.2 ਸਿਰਫ਼ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋਏ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ। ਨਕਦ ਦੀ MaidEasyy ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੀ।
2.3 ਮੈਡ ਨਾਲ ਆਦਰਯੋਗ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
2.4 MaidEasyy ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਜਦ ਤੱਕ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਸਾਬਤ ਨਾ ਹੋਵੇ।
2.5 ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨ ‘ਤੇ 50% ਰਕਮ ਕੱਟੀ ਜਾਵੇਗੀ।
3. ਮੈਡ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ
3.1 15 ਮਿੰਟ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਰੀ ‘ਤੇ ਨਿਸ਼ਕ੍ਰਿਯ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
3.2 ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਅਤੇ ਸਾਫ-ਸੁਥਰਾ ਵਿਵਹਾਰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
3.3 ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਸੌਦੇ ਪਾਬੰਦੀ ਹੇਠ ਹਨ।
3.4 ਸਾਰੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸਹੀ ਅਤੇ ਅਸਲੀ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
4. ਵਿਵਾਦ ਅਤੇ ਸੀਮਾਵਾਂ
4.1 MaidEasyy ਸਿਰਫ਼ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਸਾਬਤ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਹੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਵੇਗਾ।
4.2 ਸਾਰੇ ਵਿਵਾਦ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਅਧੀਨ ਨਿਪਟਾਏ ਜਾਣਗੇ।
4.3 ਰਿਫੰਡ ਸਿਰਫ਼ ਜਾਂਚ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਮਿਲੇਗਾ।
5. ਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ
5.1 ਨਿਯਮ ਬਿਨਾਂ ਸੂਚਨਾ ਤਬਦੀਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
5.2 ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸਵੀਕਾਰੀ ਹੋਵੇਗਾ।